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Categorias do FAQ

Como assistir?

Como assistir aos vídeos?

Para assistir a qualquer conteúdo do Tamanduá você precisar estar conectado à internet e logado em nosso site. Para fazer o seu cadastro, você deve usar o botão “CADASTRO” no canto superior direito da tela. Caso você já tenha cadastro é só clicar em “ENTRAR” e preencher os seus dados.
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Como espelhar o vídeo na minha TV?

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Quais são os planos de conteúdo do Tamanduá?

O Tamanduá oferece uma variedade de planos para assinatura mensal, com preços a partir de R$ 9,90, são eles: Cine BR - uma seleção de filmes e séries com os bastidores do cinema brasileiro, além de clássicos do cinema nacional. Cine Docs - documentários e séries documentais brasileiras. Cine Euro - filmes europeus escolhidos pelo Filmmelier, Ateliê de Filmes e participantes dos festivais de Cannes, Berlin e Veneza. Cine Mais - mais de mil conteúdos audiovisuais relevantes nas áreas de artes e humanidades a sua disposição. Cine Educa - voltado para professores e estudantes do Ensino Médio e Enem.
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Como mudo de plano?

Para mudar de plano, você cancelar o seu plano atual. Para isso, clique na setinha ao lado de seu nome no canto superior direito do vídeo. Em seguida, clique em “Meus Planos” e cancele a sua assinatura. Após este passo, você pode escolher outro plano para usufruir. Lembrando que o Tamanduá permite que você acumule quantos planos quiser simultaneamente.



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Tenho que pagar mesmo assinando o Curta! pela TV?

Sim. A programação linear do Curta! pode ser vista gratuitamente por assinantes de TV paga através do site do Canal Curta! (http://canalcurta.tv.br/Login/). O consumo de conteúdo on demand no Tamanduá é feito de forma separada.
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Como saber quais filmes e séries eu posso assistir?

Você pode visualizar os planos que você assinou em “Meus planos”. Para isso, clique na setinha ao lado de seu nome no canto superior direito do vídeo. Em seguida, clique em “Meus Planos” e veja os planos que você tem acesso. Também vale destacar que todo filme que você tem acesso fica com o botão “Assistir” em verde.



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Qual é a qualidade exibição dos vídeos da plataforma?

Os vídeos do Tamanduá podem ser assistidos em resoluções diferentes, variando de 360p a 1080p. No modo “auto”, a qualidade está configurada para 540p. Porém, o espectador pode aumentá-la manualmente, clicando no ícone de configurações do player, que está localizado ao lado do botão de volume.
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Como eu testo a velocidade da minha conexão de internet?

Recomendamos o serviço https://testmy.net/download para obter uma estimativa geral das velocidades que você está recebendo do seu fornecedor de internet. Caso você esteja recebendo uma largura de banda menor que a contratada, recomendamos entrar em contato com seu provedor de internet, para obter mais informações.
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Como assistir ao Tamanduá na TV?

Você pode assistir ao catálogo do Tamanduá em qualquer aparelho conectado à internet, como computadores, tablets, smartphones, videogames e smart TVs. Para assistir de uma TV sem conexão nativa à internet, é possível utilizar o Chromecast, um dispositivo móvel que transmite a reprodução do conteúdo audiovisual de outros aparelhos conectados, como smartphones e computadores, para uma TV (não smart). Veja no vídeo abaixo como funciona.



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Como vejo todos os conteúdos disponíveis em um plano?

Na lupa à direita superior do site, há a opção “Busca Detalhada”. Clicando nela, você encontrará diversas possibilidades de filtros, como o de planos. Basta preencher:

Campo: Planos

Relação: Igual a

Termo: plano desejado
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Há algum plano que contemple todo o acervo do Tamanduá?

Infelizmente não, mas o plano com maior quantidade de títulos é o Cine Mais.
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Como saber se o filme está disponível no meu plano?

Ao clicar no título desejado, abaixo da sinopse você encontrará a frase “Assista nos planos:” e a sinalização dos planos em que aquele conteúdo está disponível. Caso não apareça nenhuma logo, o título pode apenas ser alugado.
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É possível assinar mais de um plano?

Sim! Você pode assinar quantos planos desejar.
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Como aplico um cupom promocional?

Para aplicar um cupom promocional, primeiro é necessário estar logado no Tamanduá. Em seguida, entre no conteúdo desejado, clique em “assista” e insira o cupom na aba “Cupom Promocional”. Depois, basta clicar em “aplicar” e aproveitar!
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